NARASINETWORK.COM - Daihatsu memperkuat layanan purnajual dengan menyelenggarakan Daihatsu National Skill Contest (DNSC) 2026. Kontes ini berlangsung di Astra Daihatsu Bogor, Jawa Barat, pada Minggu lalu (8/2/2026) dan mempertandingkan tim bengkel dari seluruh Indonesia.
Kontes ini merupakan bagian dari komitmen Daihatsu untuk meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan, khususnya di sektor purnajual. Tujuannya adalah memperkuat kualitas SDM serta menerapkan standarisasi kemampuan jaringan bengkel Daihatsu seiring perkembangan teknologi kendaraan. Hal ini dilakukan untuk memberikan rasa aman, nyaman, dan ketenangan bagi pelanggan.
“Konsistensi penyelenggaraan Daihatsu National Skill Contest adalah wujud komitmen jangka panjang Daihatsu dalam membangun customer journey melalui penyediaan pengalaman mobilitas terbaik bagi masyarakat Indonesia,” ujar Sri Agung Handayani (Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor).
Mengusung tema ‘Delivering Happiness through Built-in Quality & Service Excellence’, kontes ini menegaskan peran purnajual sebagai bagian penting dari Daihatsu dalam memberikan layanan andal dan berkualitas. Ada tiga kategori yang dilombakan: service advisor, foreman, dan teknisi.
Service advisor berperan menyambut pelanggan, mendengarkan kebutuhan, dan menawarkan solusi terbaik. Foreman menjembatani service advisor dengan teknisi serta memastikan hasil pekerjaan berkualitas. Teknisi bertugas melakukan servis dan perbaikan dengan waktu serta kualitas optimal untuk menjaga kondisi kendaraan pelanggan.
Kontes ini diikuti oleh 10 bengkel finalis yang merupakan perwakilan terbaik dari setiap wilayah Indonesia, mulai dari Sabang hingga Merauke. Dari jumlah tersebut akan dipilih tiga juara umum, serta service advisor terbaik, teknisi terbaik, dan foreman terbaik.
Dua pemenang kontes ini akan mewakili Daihatsu Indonesia untuk bertanding di tingkat global pada ajang kontes 3CC (3 Countries Collaboration). Mereka akan bersaing dengan perwakilan Daihatsu dari Jepang dan Malaysia pada akhir tahun 2026.
Daihatsu berkomitmen terus memperkuat jaringan layanan yang menjangkau lebih dari 500 kota dan kabupaten di Indonesia. Dukungan meliputi lebih dari 260 outlet, lebih dari 170 bengkel resmi, serta lebih dari 300 armada DMS (Daihatsu Mobile Service). Akses cepat juga tersedia melalui Daihatsu Access di nomor 1-500-898, yang menunjukkan komitmen Daihatsu untuk memastikan kemudahan akses layanan mobilitas bagi seluruh pelanggan.
