NARASINETWORK.COM - Pada (5/11/2025) Citilink mengumumkan pemindahan seluruh operasional penerbangan domestiknya dari Terminal 1B ke Terminal 1C Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang.
Kebijakan yang berlaku efektif mulai 12 November 2025 ini menjadi perhatian utama dalam industri penerbangan nasional.
Keputusan Citilink memindahkan operasional domestiknya didorong oleh beberapa faktor utama. Pertama, maskapai berupaya meningkatkan pengalaman perjalanan bagi penumpangnya. Bandara Soekarno-Hatta, sebagai salah satu bandara tersibuk di Asia Tenggara, terus berinvestasi dalam peningkatan infrastruktur dan fasilitas. Dengan beroperasi di Terminal 1C, Citilink berharap dapat memberikan lingkungan yang lebih nyaman dan efisien bagi pelanggannya.
Selain itu, langkah ini merupakan bagian dari strategi Citilink untuk merasionalisasi dan mengoptimalkan operasionalnya. Dengan memusatkan seluruh penerbangan domestik di satu terminal, maskapai dapat menyederhanakan koordinasi, meningkatkan efisiensi penggunaan sumber daya, dan mengurangi biaya operasional.
Menyadari kompleksitas pemindahan operasional, Citilink mengambil pendekatan bertahap. Sejak Agustus 2025, maskapai telah memindahkan sebagian rute domestiknya secara bertahap ke Terminal 1C. Hal ini memungkinkan Citilink memantau dan mengatasi potensi masalah yang mungkin timbul, serta memastikan sistem dan prosedur berjalan lancar sebelum pemindahan penuh.
Setelah tahap akhir pemindahan selesai, seluruh penerbangan domestik Citilink dari dan menuju Jakarta akan dilayani melalui Terminal 1C. Sementara itu, penerbangan internasional Citilink tetap beroperasi di Terminal 2F. Pemisahan ini diharapkan memberikan kejelasan dan kemudahan bagi penumpang, serta menghindari kebingungan akibat perubahan terminal.
Pemindahan operasional ini diharapkan berdampak positif bagi penumpang Citilink. Terminal 1C menawarkan fasilitas yang lebih modern dan nyaman, termasuk ruang tunggu yang lebih luas, fasilitas check-in yang lebih efisien, serta akses yang lebih mudah ke berbagai layanan pendukung. Hal ini diharapkan meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat citra Citilink sebagai maskapai penerbangan berbiaya rendah yang berkualitas.
Citilink dapat memperkuat posisinya dalam pasar penerbangan domestik. Hal ini juga dapat mendorong maskapai lain untuk melakukan inovasi dan peningkatan layanan, sehingga menguntungkan seluruh penumpang dan mendorong pertumbuhan industri penerbangan.
Citilink menegaskan tidak ada perubahan jadwal penerbangan, maskapai tetap mengimbau penumpang untuk datang lebih awal ke bandara dan memastikan informasi jadwal serta terminal keberangkatan sebelum melakukan perjalanan. Hal ini penting untuk menghindari potensi keterlambatan atau kebingungan akibat perubahan terminal.
Citilink juga telah mengambil langkah antisipasi untuk memastikan kelancaran proses pemindahan. Maskapai telah meningkatkan koordinasi dengan pihak bandara, menambah personel di lapangan, serta menyediakan informasi yang jelas dan mudah diakses bagi penumpang.
Pemindahan penerbangan domestik Citilink ke Terminal 1C Bandara Soekarno-Hatta merupakan langkah yang diharapkan memberikan dampak positif bagi penumpang, maskapai, dan industri penerbangan secara keseluruhan.
Dengan persiapan yang matang, implementasi bertahap, serta komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, Citilink diharapkan berhasil memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi pelanggannya.
